Política de Privacidade

Controladora de dados: Ninadora (curadoria de roupas novas e seminovas).

E-mail de atendimento: atendimento@useninadora.com
Canal do Encarregado (DPO): dpo@useninadora.com
Site: useninadora.com — Instagram: @useninadoraribeiraopreto

• Dados cadastrais: nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone, endereço de entrega e cobrança.
• Dados de compra e pagamento: itens do pedido, valores, meio de pagamento, status (pagamento é processado por terceiros; não armazenamos dados completos de cartão).
• Suporte e interação: mensagens enviadas por e-mail/WhatsApp, avaliações e fotos voluntariamente fornecidas.
• Dados técnicos/automáticos: IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies, identificadores de sessão, pixels (analytics e ads).
• Redes sociais: nome de usuário e conteúdo que você nos envia ou marca em interações públicas.

• Execução de contrato: processar seu pedido e entregar os produtos.
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória: emissão de notas fiscais, obrigações fiscais e contábeis.
• Legítimo interesse: melhoria do site, prevenção a fraudes, segurança, estatísticas agregadas (com avaliação de impacto e opção de oposição quando aplicável).
• Consentimento: envio de comunicações de marketing e uso de certos cookies (quando exigido). Você pode revogar a qualquer momento.
• Exercício regular de direitos: guarda de registros e informações para defesa em processos.

• Finalizar compras, processar pagamentos e realizar entregas.
• Atender solicitações, trocas, devoluções e reembolsos.
• Enviar comunicações transacionais (confirmações, rastreio, atualizações de pedido).
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da conta e do site.
• Melhorar navegação, conteúdo e usabilidade (analytics).
• Com seu consentimento, enviar ofertas, novidades e pesquisas de satisfação.

Compartilhamos dados apenas com parceiros necessários à operação, sempre sob contrato e segurança adequada:

• Plataforma de e-commerce/hosting (ex.: Shopify ou equivalente).
• Processadores de pagamento (cartão, Pix, boleto) — tokenização e antifraude.
• Logística e transportadoras (Correios e parceiros de entrega).
• Analytics e marketing (p. ex., pixels e ferramentas de mensuração).
• Atendimento (ferramentas de help desk, e-mail, WhatsApp Business).
• Autoridades mediante obrigação legal, ordem judicial ou prevenção a fraudes.

Alguns provedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos mecanismos previstos na LGPD (cláusulas-padrão, contratos e medidas de segurança) para garantir nível adequado de proteção.

Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta Política e de obrigações legais. Após esse período, eliminamos ou anonimizamos de forma segura, salvo hipóteses de conservação autorizadas por lei.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados (criptografia em trânsito, controle de acesso, logs, monitoramento e treinamento interno). Nenhum sistema é 100% imune, mas atuamos para prevenir e mitigar riscos.

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade a outro fornecedor, observados segredos comercial e industrial.
• Eliminação dos dados tratados com consentimento.
• Informação sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento, bem como as consequências.
• Revogação do consentimento e oposição a tratamentos baseados em outras bases legais, nos casos aplicáveis.
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.

Para exercer seus direitos, contate: dpo@useninadora.com. Para sua segurança, poderemos solicitar comprovação de identidade.

Usamos cookies para funcionamento do site, análise de desempenho e personalização. Você pode gerenciar preferências no banner de cookies (quando exibido) e no seu navegador.

• Estritamente necessários: essenciais para o carrinho, login e checkout.
• Desempenho/Analytics: medem tráfego e uso (ex.: páginas mais visitadas).
• Funcionais: lembram preferências (idioma, sessão).
• Publicidade: mensuram campanhas e permitem anúncios mais relevantes.

Desabilitar certos cookies pode afetar funcionalidades (ex.: carrinho/checkout).

Enviamos ofertas e novidades apenas com seu consentimento ou em contextos permitidos pela lei. Você pode cancelar a qualquer momento pelos links de opt-out no e-mail, enviando “SAIR” no WhatsApp ou escrevendo para atendimento@useninadora.com.

Nossos produtos são para o público infantil, mas o site e as compras são destinados a adultos responsáveis. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem consentimento do responsável. Se você acredita que um menor nos forneceu dados sem autorização, avise em dpo@useninadora.com para remoção.

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças nos serviços ou requisitos legais. A versão vigente estará sempre publicada neste endereço com a data de “Última atualização”. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou aviso no site.